診療について
初めてでも受診できますか？
はい、初めての方もご受診いただけます。現在の症状や既往歴を確認し、必要に応じて検査や治療をご提案します。診療・検査は予約制となっておりますので、まずはお電話にてご予約をお取りください。
どの診療を受ければよいかわかりません
症状に応じて適切な診療をご案内いたしますので、まずはご相談ください。
風邪のような症状でも診てもらえますか？
はい、対応しております。
感染症対策のため、ご来院前に症状の確認を行っております。必ず事前にお電話でご連絡ください。
健康診断の結果について相談できますか？
はい、血液検査や健診結果をもとに、必要な検査や治療をご提案します。
持ち物は何が必要ですか？
保険資格確認書またはマイナンバーカード、お薬手帳、健診結果などがあればお持ちください。
診療は予約制ですか？
診察は原則として予約制とさせて頂いております。ご予約はお電話または受付にてお取りください。予約をなさらずに当日直接ご来院頂いた場合、混雑時にはお待たせしてしまう場合もございます。急患の方は随時対応させていただきます。まずはご来院前にお電話にてお問い合わせください。
待ち時間はどのくらいですか？
ご予約の方を優先してご案内しておりますが、当日の診療状況によりお待ちいただく場合がございます。
予約について
予約はどのように取れますか？
お電話または受付窓口にて承っております。
どのくらい前に予約すればよいですか？
診療内容により異なりますが、余裕をもってのご予約をおすすめしています。
予約の変更・キャンセルはできますか？
はい、事前にご連絡をお願いいたします。
予約時間どおりに診てもらえますか？
当院は予約制でご案内しておりますが、診療内容や急患対応により、診察時間が前後し、お待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
受付・会計について
予約なしでも受診できますか？
可能ですが、ご予約の方を優先してご案内しております。まずはお電話にてご相談ください。
支払い方法は何がありますか？
現金のほか、クレジットカード（VISA・Mastercard）に対応しています。
領収書・明細書は発行されますか？
はい、会計時にお渡ししております。
検査について
検査にはどのくらい時間がかかりますか？
検査内容によって異なりますが、事前に所要時間をご案内いたします。
検査結果はいつわかりますか？
内容により当日〜後日のご説明となります。
内視鏡検査について
胃内視鏡検査は苦しくありませんか？
ご安心ください。 以前、胃内視鏡検査で苦しい思いをされた方には特にお勧めします。 当院では経験豊富な内視鏡専門医が苦しくない検査を心がけて検査を行っております。
当院の内視鏡検査について詳しくはこちらをご覧ください。
女性医師にお願いできますか？
柳川クリニックでは現在女性医師による検査は行っておりません。
ご希望の場合は、姉妹院であるみなとみらいケンズクリニックをご案内しております。
食事制限はありますか？
検査内容に応じて、前日・当日の注意事項をご案内いたします。
日帰りで受けられますか？
はい、多くの検査は日帰りで対応しております。
検査後はすぐ帰れますか？
鎮静剤を使用した場合は、一定時間お休みいただいた後のご帰宅となります。
検査当日は車の運転はできますか？
鎮静剤使用時は運転をお控えいただいております。
内視鏡検査の料金を教えてください
内視鏡検査の料金について詳しくはこちらをご覧ください。
どんなときに胃内視鏡検査を受ければよいのでしょうか？
最近胃が痛む／最近胃がムカムカする／胃が重い／胸焼けすることがある／便が真っ黒だった／お腹がすくと胃が痛む、このような症状があれば胃の内視鏡健検査を受けましょう。ピロリ菌が胃炎，胃潰瘍，十二指腸潰瘍や胃がんの原因にもなっており、まだまだ食道・胃・十二指腸の病気も多いものです。病気の部分から直接組織の検査をして詳しく調べることができます。早期発見のためには定期的な検査をお勧めします。
胃内視鏡検査について詳しくはこちらをご覧下さい。
ピロリ菌の検査，除菌治療をお願いできますか？
ピロリ菌の検査は胃内視鏡検査と同時に行うことができます。 結果もその日にわかり、陽性の場合は除菌療法についてご相談させていただきます。 詳しいことにつきましては診察時にご相談ください。
大腸内視鏡検査は時間がかかり，苦痛を伴うものではないのですか？
ほとんどの方は苦痛を感じませんし，通常は15分程度で終了します。腹部・骨盤の手術をしたことがある方は腸と腸，腸と腹壁が引っ付いて（癒着）いることがあり，内視鏡挿入による癒着部の腸管の伸展刺激で痛みを伴うことがあります．また便秘のひどい方は腸管が伸びやすく，少し検査時間のかかることがあります．ただ，こういった方でも鎮静剤や鎮痛剤を使用すれば楽に検査が受けられます。
大腸内視鏡検査について詳しくはこちらをご覧下さい。
どんなときに大腸内視鏡検査を受ければよいのでしょうか？
便が細くなった気がする／よく便秘になる／よくお腹が張る／便に血が混じるよく下痢をする／お尻を拭くと紙に血が付く、このような症状があれば大腸の内視鏡検査を受けましょう。最近食生活の欧米化や生活習慣の変化などにより、大腸の病気は増加傾向にあります。早期発見のためには定期的な検査をお勧めします。
内視鏡検査をおすすめする理由について詳しくはこちらをご覧下さい。
自費診療について
自費診療とは何ですか？
保険適用外の診療で、目的や状態に応じた医療をご提案できる診療です。
費用はどのくらいかかりますか？
診療内容により異なりますので、事前にご説明のうえご案内いたします。
どのような方が利用されていますか？
体調管理や体質改善、美容や疲労ケアなどを目的に、幅広い方にご利用いただいています。
サプリメント外来
初めてでも受診できますか？
はい、血液検査結果をもとに現在の状態を評価し、必要な栄養素をご提案します。
市販のサプリメントとの違いは何ですか？
医療機関専用のサプリメントを使用し、検査データに基づいて選択します。
検査は必須ですか？
より適切な提案のため、血液検査をおすすめしています。
サプリメントのみ購入できますか？
原則として診察・検査に基づいてご案内しております。
無理に勧められることはありませんか？
ご希望や状態に合わせてご提案いたしますので、ご納得いただいた上でお選びいただけます。
点滴・注射
どのくらいの頻度で受ければよいですか？
目的や体調に応じて、医師が適切な頻度をご提案します。
副作用はありますか？
一般的には安全性の高い施術ですが、体質により異なるため事前にご説明いたします。
その他
駐車場はありますか？
医療モールとは提携しておりませんが、駐車場はご利用いただけます。 P5階から医療モールへお入り下さい。
交通アクセスについて詳しくはこちらをご覧ください。
院内はバリアフリーに対応していますか？
はい、段差の少ない設計となっており、車椅子やベビーカーでもご来院いただけます。
予防接種は受けられますか？
各種予防接種に対応しております。
ご予約頂いてからワクチンの注文を行いますので、あらかじめお電話にてご予約をお取りください。年齢によってはお受けできない場合がございます。お電話はまたは、受付にてご相談ください。
他院への紹介はしてもらえますか？
はい、必要に応じて適切な医療機関をご紹介いたします。
更なる精査が必要な時や、入院加療が必要な場合などには適切な医療機関をご紹介させていただきます。柳川クリニックでは湘南鎌倉総合病院や大船中央病院へ、みなとみらいケンズクリニックではけいゆう病院や横浜みなとみらい赤十字病院へご紹介いたします。上記病院以外への紹介も行っておりますので、診察時にご相談ください。
健康診断は受けられますか？
健康診断は保険外なので自費となります。費用は、検査の内容によって異なりますので、診断書を必要とする会社等に必要な検査内容を確認された上でお電話にてお問い合わせください。
通常の健康診断（会社の定期健診や就職用の健診）では、血液検査・尿検査・胸部レントゲン・心電図などが必要とされることが多いようです。当院規定の健康診断（12,600円）もご用意致しております。
血液検査が不要の場合、当日診断書をお渡しできます（血液検査は検査会社に検体を出して行われるため、その結果を含む診断書の場合は数日後となります）。
